ITIL V4 ファンデーション トレーニング

ITIL V4 ファンデーション トレーニング

ITIL 4 Foundationコースでは、受講者に最新のITを活用したサービスの管理方法を紹介し、共通言語と主要概念を理解してもらい、ITIL 4のガイダンスを活用して自身の業務と組織の業務を改善する方法を示します。さらに、このコースでは、ITリーダー、実務担当者、サポートスタッフ、および組織のデジタルシステムや情報システム機能と連携するスタッフに対し、最新のITを活用したサービスを効果的に管理するために必要な主要概念、共通言語、原則、および実践方法について、実践的な理解を提供します。このコースでは、ITIL 4サービス管理フレームワークと、それが最新のテクノロジーや働き方を取り入れるためにどのように進化してきたかについて、受講者に理解を深めていただきます。

ブライトフューチャートレーニングインスティテュートを選ぶ理由 (Bright Future Training Institute)

は、ドバイで最高のITIL V4 Foundationトレーニングを提供しています。 (Bright Future)

• 講師主導の教室型トレーニング
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• 高度な資格と豊富な経験を持つインストラクター
• コース教材、実例ケーススタディ、模擬試験
• ・少人数制クラス（講師が個々の学生のニーズにきめ細かく対応）

前提条件

ITIL 4 Foundation認定資格には正式な前提条件はありませんが、試験を受ける前に試験範囲を理解しておく必要があります。

ITIL V4 Foundation に関するよくある質問

ITIL 4 Foundationとは何ですか？また、なぜ取得すべきなのでしょうか？

ITIL Foundationは、ITIL フレームワークにおける入門レベルの認定資格であり、サービスバリューシステム（SVS）、サービスマネジメントのつの側面、指導原則、ITILプラクティスといった重要な概念を紹介します。ITサービスマネジメントに携わるすべての方にとって理想的な資格です。 4 4

ITIL v3 認定資格はまだ有効ですか、それとも ITIL 4 にアップグレードすべきですか？

ITIL v3認定資格は依然として有効で有用ですが、ITIL 4は最新バージョンであり、より現代的で柔軟なアプローチを提供します。ITSM分野でのキャリアアップを真剣に考えているのであれば、v4認定資格を既に取得している場合でも、ITIL 3 Foundation試験を受験することを強くお勧めします。

このコースはどのような方を対象としていますか？また、受講資格はありますか？

受講資格は一切ありません。初心者、ITスタッフ、サポート担当者、管理者など、どなたでも受講できます。ITサービス管理の初心者の方にも、旧バージョンからのアップデートを検討されている方にも適しています。

ITIL 4 Foundation試験の形式と構成はどのようなものですか？

試験は40問からなる多肢選択式で、制限時間は60分です。合格するには最低65%（一般的には26問正解）の得点が必要です。不正解による減点はないので、全問解答することをお勧めします。

ITIL 4 は ITIL v3 とどのように異なりますか？

主な変更点は以下のとおりです。

• サービスライフサイクルモデルからサービスバリューシステム（SVS）およびサービスバリューチェーンへの移行

• 「プロセス」をより広範な実践に置き換える（合計34項目）

• 次元モデルとつの基本原則をご紹介します。 7

• アジャイル、DevOps、リーンなどの現代的な作業手法を取り入れ、継続的な価値創造に注力する。