Programa de Recursos Humanos em Gestão Hoteleira

Recursos Humanos no Programa de Gestão Hoteleira

Neste curso de negócios e gestão, analisaremos questões contemporâneas na gestão de capital humano na indústria hoteleira e turística, tanto em perspectiva macro quanto micro.

Você aprenderá como a cultura organizacional impacta o capital humano, como formar uma equipe eficaz, desenvolver habilidades de liderança e gerenciar a motivação dos funcionários. Também discutiremos como diferentes culturas abordam a gestão de recursos humanos (RH).

O que você aprenderá

• Avaliar e discutir os conhecimentos e teorias de gestão de recursos humanos aplicáveis ​​à indústria hoteleira e turística.
• Avaliar e analisar as funções de recursos humanos e a motivação dos funcionários no contexto do ambiente hoteleiro e turístico.
• Avaliar os impactos e fatores que afetam o desenvolvimento da cultura organizacional.
• Avaliar a relação entre a indústria hoteleira e turística e a sociedade; e avaliar os impactos dos fatores sociais, econômicos e culturais na gestão de recursos humanos.
• Analisar e avaliar periódicos de pesquisa em RH para identificar metodologias aplicáveis.
• Identificar problemas de recursos humanos no contexto hoteleiro e turístico e aplicar habilidades e técnicas de pesquisa para resolvê-los.
• Analisar e avaliar dados numéricos e gráficos relacionados à gestão de recursos humanos e desenvolver soluções para profissionais do setor.

Duração do curso:

Nível Básico 1: 20 horas de crédito
Nível Profissional 2: 40 horas de crédito

Certificados:

Após a conclusão bem-sucedida do treinamento e do estágio, os alunos graduados receberão três certificados, cujos detalhes seguem abaixo:

• Certificado de conclusão do curso emitido pelo Instituto
• Certificado de conclusão do curso emitido pela – Governo de Dubai (KHDA)
• Certificado de estágio após a conclusão bem-sucedida do período de estágio.

Aula 1: Avaliar e discutir os conhecimentos e teorias de gestão de recursos humanos aplicáveis ​​à indústria hoteleira e turística.
Aula 1.2: Avaliar e analisar as funções de recursos humanos e a motivação dos funcionários no contexto do ambiente hoteleiro e turístico.
Aula 1.3: Avalie os impactos e fatores que afetam o desenvolvimento da cultura organizacional.
Aula 1.4: Avaliar a relação entre a indústria hoteleira e turística e a sociedade; e avaliar os impactos dos fatores sociais, econômicos e culturais na gestão de recursos humanos.
Aula 1.5: Analisar e avaliar periódicos de pesquisa em RH para identificar metodologias aplicáveis.
Aula 1.6: Identificar problemas de recursos humanos no contexto da hotelaria e do turismo e aplicar habilidades e técnicas de pesquisa para resolvê-los.
Aula 1.7: Analisar e avaliar dados numéricos e gráficos relacionados à gestão de recursos humanos e desenvolver soluções para profissionais da área.

Perguntas frequentes sobre RH na gestão hoteleira

Quais tópicos e habilidades aprenderei neste curso?

Você aprenderá funções essenciais de RH adaptadas ao setor de hotelaria, incluindo recrutamento e seleção, integração, treinamento e desenvolvimento, gestão de desempenho, engajamento de funcionários, legislação trabalhista e conformidade, remuneração e benefícios, e gestão de alta rotatividade e contratação sazonal.

Quem pode se inscrever e preciso de experiência prévia em RH ou hotelaria?

Normalmente, não é necessária experiência prévia. Este curso é adequado para iniciantes em RH, funcionários da área de hotelaria que desejam ingressar em cargos de RH, pessoas em transição de carreira ou gerentes que buscam habilidades especializadas em RH para o setor hoteleiro e de hospitalidade.

Haverá componentes de treinamento prático ou em situações reais?

Sim. Um bom programa inclui elementos práticos como estudos de caso, simulações de situações reais, elaboração de processos de integração, resolução de problemas reais de relações trabalhistas e criação de documentação de RH para o setor de hotelaria.

Como o RH na hotelaria difere do RH em geral?

Os profissionais de RH na área da hotelaria enfrentam desafios únicos: altíssima rotatividade de pessoal, necessidade de horários flexíveis, flutuações sazonais no emprego e um forte foco na experiência do hóspede e no desenvolvimento de habilidades interpessoais. O RH precisa ser ágil, sensível às diferenças culturais e responsivo às necessidades operacionais.

Que oportunidades de carreira este curso pode proporcionar?

Os graduados estarão aptos a ocupar cargos como Analista de RH na área de Hotelaria, Coordenador de Treinamento e Desenvolvimento, Especialista em Relações Trabalhistas, Supervisor de RH ou Gerente de RH em hotéis, resorts, restaurantes, empresas de gestão de eventos e negócios similares do setor de hospitalidade.